Protection de vos informations personnelles

Introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de données à caractère personnel (ci-après également appelées “données”) que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Internet, mobiles, que dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement “offre en ligne”).

Les termes utilisés ne sont pas sexospécifiques.

Stand: 01/2021

Table des matières

Responsable

Nom/Fa. : Dr. Hönle AG
Numéro de rue : Lochhamer Schlag 1
Code postal, Ville, Pays : 82166 Gräfelfing, Allemagne
Registre du tribunal & Numéro de registre : Tribunal d’instance : Munich : HR Munich, Département B n° 127 507
Conseil d’administration : Norbert Haimerl, Rainer Pumpe, Heiko Runge
Numéro de téléphone : +49 89 85608 0
Adresse électronique : uv@hoenle.de
Mentions légales : Mentions légales

Contacter le délégué à la protection des données

Nom : Dr Karsten Kinast, avocat, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Numéro de rue : Hohenzollernring 54
Code postal, Ville, Pays : 50672 Köln
Numéro de téléphone : +49 221 222183 0
Adresse électronique : mail@kinast.eu

Aperçu du traitement

Types de données traitées :

  • Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données relatives au contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).
  • Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Méta/données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
  • Utiliser les données (par exemple, les pages web visitées, l’intérêt pour le contenu, les temps d’accès).
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
  • Données relatives au contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données relatives aux paiements (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Parties intéressées.
  • Partenaires de la communication.
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).

Objectifs du traitement

  • Production de nos services en ligne et expérience utilisateur.
  • Visiter l’évaluation de l’action.
  • Procédures de bureau et d’organisation.
  • Suivi des dispositifs (traitement des données des utilisateurs sur les dispositifs à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Marketing d’intérêt et comportemental.
  • Contactez les services de renseignements et de communication.
  • Mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des efforts de marketing).
  • Profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Tracking (par exemple, profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies).
  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Gestion et réponse aux demandes.
  • Ciblage (détermination des publics pertinents à des fins de marketing ou de production de contenu).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons les bases juridiques du règlement sur la protection des données (DSGVO) sur la base duquel nous traitons les données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en plus des dispositions de l’ODSGV, les dispositions nationales de protection des données de votre ou de notre pays de résidence et de domicile peuvent s’appliquer. En outre, si des bases juridiques plus spécifiques s’avèrent décisives dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration sur la protection des données.

  • Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, p. 1, point b. DSGVO) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Obligation légale (art. 6 al. 1 p. 1 lit. c. DSGVO) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO) – Le traitement est nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, à moins que des intérêts ou des libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui nécessitent la protection des données à caractère personnel, ne s’y opposent.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque, conformément à la loi et compte tenu de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et du niveau de risque pour les droits et libertés des personnes physiques.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès aux données, leur saisie, leur divulgation, la garantie de leur disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https) : Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Transfert et divulgation de données à caractère personnel

Au cours de notre traitement de données à caractère personnel, il arrive que les données soient transmises ou divulguées à d’autres organismes, entreprises, unités organisationnelles ou personnes juridiquement indépendantes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d’opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous nous conformons aux exigences légales et, en particulier, nous concluons des contrats ou des accords appropriés qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Lorsque nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou lorsque le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, entités ou sociétés, nous le faisons uniquement dans le respect de la loi.

Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert contractuel ou légal, nous ne traitons ou n’autorisons le traitement des données que dans des pays tiers ayant un niveau de protection des données reconnu, une obligation contractuelle par des clauses de protection dites standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (Art. 44 à 49 DSGVO, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant des sites web ou des domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. L’objectif premier d’un cookie est de stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur un site en ligne. Les informations stockées peuvent comprendre, par exemple, les paramètres linguistiques d’un site web, le statut de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été visionnée. Nous incluons également dans le terme “cookies” d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les détails de l’utilisateur sont stockés en utilisant des identifiants en ligne pseudonymes, également appelés “ID utilisateur”)

On distingue les types de cookies et les fonctions suivantes:

  • Temporary cookies (également : cookies de session): Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur ait quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Permanent cookies: Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur revient sur un site web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing peuvent être stockés dans un tel cookie.
  • First-party cookies: Les cookies de première partie sont définis par nous-mêmes.
  • Cookies tiers (également : cookies tiers) : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Necessary (also : essential or absolutely necessary) cookies: Les cookies peuvent, d’une part, être absolument nécessaires pour le fonctionnement d’un site web (par exemple pour stocker les identifiants ou d’autres entrées de l’utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Statistiques, marketing et personnalisation des cookies : En outre, les cookies sont généralement utilisés dans le cadre de la mesure de la portée ainsi que lorsque les intérêts ou le comportement d’un utilisateur (par exemple, la visualisation de certains contenus, l’utilisation de fonctions, etc. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour montrer aux utilisateurs un contenu qui correspond à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé “tracking”, c’est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de “traçage”, nous vous informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou dans le cadre de l’obtention du consentement.

Notes sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si c’est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de stockage : Si nous ne vous fournissons pas d’informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d’un “cookie opt-in”), veuillez supposer que la durée de stockage peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement repose sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (collectivement appelé “opt-out”). Vous pouvez dans un premier temps déclarer votre objection au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée par le biais de divers services, notamment en cas de suivi, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir des instructions supplémentaires sur la manière de faire opposition dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l’utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n’ait été exprimé, des cookies sont utilisés au maximum, qui sont absolument nécessaires pour le fonctionnement de notre offre en ligne.

Cookie settings/ -opposition:
Cookie Settings

  • Types de données traitées: Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique: Consentement (art. 6, al. 1, p. 1, lit. a. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).

Services commerciaux et aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les clients potentiels (collectivement appelés “partenaires contractuels”) dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et pour les besoins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que pour l’organisation de l’entreprise. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire pour les objectifs susmentionnés ou pour l’exécution d’obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu’aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés d’autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d’un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont conservées sur un compte client, par exemple, aussi longtemps qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple, à des fins fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client : Les partenaires contractuels peuvent créer un compte dans le cadre de notre offre en ligne (par exemple, un compte client ou utilisateur, en bref “compte client”). Si l’enregistrement d’un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des détails requis pour l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’enregistrement ainsi que des connexions et utilisations ultérieures du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’enregistrement et d’empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients enregistrent leur compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’enregistrement et d’empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Lorsque les clients ont résilié leur compte client, les données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons juridiques. Il est de la responsabilité des clients de sauvegarder leurs données lorsque leur compte client a été résilié.

Analyse économique et étude de marché : Pour des raisons économiques et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc., les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne pouvant entrer dans le groupe des personnes concernées.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluation commerciale, de marketing et d’étude de marché (par exemple pour déterminer les groupes de clients ayant des caractéristiques différentes). Pour ce faire, nous pouvons, si possible, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs coordonnées, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne servent que nous et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de la manière la plus pseudonyme possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple, sous forme de données résumées).

Shop et commerce électronique : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si l’exécution d’une commande l’exige, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier à des sociétés de poste, de transport et d’expédition, pour effectuer la livraison ou l’exécution à nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre de la commande ou d’un processus d’achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la fourniture et à la facturation, ainsi que les coordonnées de contact, afin que toute consultation puisse avoir lieu.

  • Types de données traitées: Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: Clients potentiels, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Objectifs du traitement: Fournir des services contractuels et un service à la clientèle, des demandes de contact et des communications, des procédures administratives et organisationnelles, gérer et répondre aux demandes, des mesures de sécurité, l’évaluation des actions de visite, le marketing basé sur les intérêts et le comportement, le profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Base juridique: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Obligation légale (art. 6 al. 1 p. 1 lit. c. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Fournisseurs de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons des options de paiement efficaces et sûres aux personnes concernées et utilisons à cette fin d’autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement, les “prestataires de services de paiement”).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que le contrat, le total et les informations relatives au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées avec eux. C’est-à-dire que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais seulement des informations avec confirmation ou information négative du paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement aux agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux avis de confidentialité des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les informations sur la protection des données des fournisseurs de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction respectifs, s’appliquent aux opérations de paiement. Nous y faisons également référence à des fins d’informations complémentaires et de revendication des droits de révocation, d’information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées: Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: clients, clients potentiels.
  • Objectifs du traitement: Fournir des services contractuels et un service à la clientèle.
  • Base juridique: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services:

  • PayPal: Services et solutions de paiement (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Fournisseur de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site web : https://www.paypal.com/de ; politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Stripe: services et solutions de paiement ; fournisseur de services : Stripe Payments Europe, Ltd, une société à responsabilité limitée de droit irlandais, dont le numéro d’entreprise est 513174 et dont les bureaux sont situés au One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande ; site web : https://www.stripe.com/de ; Politique de confidentialité : https://stripe.com/de/privacy.

Fourniture de l’offre en ligne et de l’hébergement web

Afin de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou de plusieurs hébergeurs web dont les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d’accéder à l’offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plate-forme, des capacités de calcul, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture du service d’hébergement peuvent comprendre toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre service en ligne qui sont générées au cours de l’utilisation et de la communication. Cela comprend régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir transmettre le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites web.

Envoi et hébergement de courrier électronique : Les services d’hébergement web que nous utilisons comprennent également l’envoi, la réception ainsi que le stockage de courriers électroniques. À cette fin, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d’autres informations concernant l’envoi de courriers électroniques (par exemple, les fournisseurs concernés) ainsi que le contenu des courriers électroniques respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins d’identification des SPAM. Veuillez noter que les courriers électroniques sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les courriers électroniques sont cryptés en transit, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant à la voie de transmission des courriers électroniques entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : Nous collectons nous-mêmes (ou notre fournisseur d’hébergement web) des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transférées, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux des serveurs peuvent être utilisés d’une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (en particulier dans le cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et d’autre part pour garantir l’utilisation des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées: Données relatives au contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données relatives à l’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).

Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact, un courriel, un téléphone ou un média social), les informations fournies par les personnes qui demandent à être contactées sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute action demandée.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est faite pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base d’intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées: Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: partenaires de communication, parties intéressées.
  • Objectifs du traitement: Demandes de contact et communications, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Analyse, surveillance et optimisation du web

L’analyse web (également appelée “mesure de la portée”) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure des informations sur le comportement, les intérêts ou les données démographiques des visiteurs, comme l’âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. Grâce à l’analyse de la portée, nous pouvons, par exemple, déterminer à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou inviter à leur réutilisation. De même, nous pouvons comprendre quels domaines ont besoin d’être optimisés.

En plus de l’analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

À ces fins, des profils d’utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé “cookie”) ou des procédures similaires ayant le même objectif peuvent être utilisées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, le contenu consulté, les sites web visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, en fonction du fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage de l’IP (c’est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre de l’analyse web, des tests A/B et de l’optimisation, aucune donnée claire des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée, mais des pseudonymes. C’est-à-dire que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Notes sur les bases juridiques: Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées: Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Objectifs du traitement: Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts/comportements, utilisation de cookies), évaluation des actions de visite, profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Mesures de sécurité: Masquage d’IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique: Consentement (art. 6, al. 1, p. 1, lit. a. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services:

  • Matomo (sans cookies) : Matomo est un logiciel d’analyse web respectueux de la vie privée qui est utilisé sans cookies et où la reconnaissance des utilisateurs qui reviennent se fait à l’aide d’une “empreinte digitale”, qui est stockée de manière anonyme et modifiée toutes les 24 heures ; Dans l'”empreinte digitale”, les mouvements des utilisateurs au sein de notre offre en ligne sont enregistrés à l’aide d’adresses IP pseudonymisées en combinaison avec les paramètres du navigateur côté utilisateur, de sorte qu’il n’est pas possible de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs individuels ; Fournisseur de services : Analyse du web/mesure de la portée auto-hébergée ; site web : https://matomo.org/.

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Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure, en particulier, la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de contenus promotionnels et autres (collectivement, “Contenu”) en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé “cookie”) ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l’utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, le contenu consulté, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage d’IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, ce ne sont pas des données d’utilisateur claires (telles que les adresses électroniques ou les noms) qui sont stockées dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent généralement être lus ultérieurement sur d’autres sites web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne et analysés dans le but d’afficher le contenu ainsi que complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas si, par exemple, les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous demandons de noter que les utilisateurs peuvent prendre des dispositions supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d’enregistrement.

Nous ne recevons généralement que des informations globales sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de commercialisation en ligne ont conduit à une conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion sert uniquement à analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Notes sur la base juridique:Lorsque nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées: Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), clients potentiels.
  • Objectifs du traitement: Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et les comportements, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple. par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), formation de groupes cibles (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autres résultats du contenu), suivi inter-dispositifs (traitement inter-dispositifs des données des utilisateurs à des fins de marketing)
  • Mesures de sécurité: Masquage d’IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique: Consentement (art. 6, al. 1, p. 1, lit. a. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).
  • Opposition (Opt-Out): Nous faisons référence aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition offertes aux fournisseurs (dites “Opt-Out”). Si aucune option de refus explicite n’a été spécifiée, il est possible, d’une part, que vous désactiviez les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options de non-participation supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour les domaines respectifs:a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interterritoire : https://optout.aboutads.info.

Services et prestataires de services utilisés:

Présence dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce cadre afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, l’application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

De plus, les données seront traitées en dehors de l’Union européenne.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En ce qui concerne les demandes d’information et l’affirmation des droits des personnes concernées, nous soulignons que ces droits peuvent être affirmés plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées: Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Objectifs du traitement: Demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services:

Plugins et fonctions intégrées et contenu

Nous incorporons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés “fournisseurs tiers”). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux, ainsi que de messages (ci-après dénommés uniformément “contenu”).

L’intégration du contenu nécessite un certain temps.

L’intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans cette adresse, ils ne seraient pas en mesure d’envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ce contenu ou de cette fonctionnalité. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent que l’adresse IP pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des “pixels invisibles” (graphiques invisibles, également appelés “balises web”) à des fins statistiques ou commerciales. Les “pixel tags” peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu’être liées à de telles informations provenant d’autres sources.

Notes sur les bases juridiques: Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées: Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Objectifs du traitement: Fourniture de nos services en ligne et expérience utilisateur, fourniture de services contractuels et de service à la clientèle, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et les comportements, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO), consentement (art. 6, al. 1, p. 1, lit. a. DSGVO), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, lit. b. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services:

  • Google Fonts: Nous intégrons les polices (“Google Fonts”) du fournisseur Google, les données de l’utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d’afficher les polices dans le navigateur de l’utilisateur. L’intégration est fondée sur nos intérêts légitimes en faveur d’une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices, de leur présentation uniforme, ainsi que sur la prise en compte d’éventuelles restrictions du droit des licences pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • YouTube videos: contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://www.youtube.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; opt-out : opt-out plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vidéos vidéo : contenu vidéo ; fournisseur de services : Vimeo Inc, À l’attention du service juridique, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; Site web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Opt-Out : Veuillez noter que Vimeo peut utiliser Google Analytics et se référer à sa politique de confidentialité (https://policies. google.com/privacy) ainsi que les options de refus de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou les paramètres de Google concernant l’utilisation des données à des fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

Effacement des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément à la loi dès que leur consentement autorisé pour le traitement sera révoqué ou que d’autres autorisations cesseront de s’appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s’appliquer ou si elles ne sont plus nécessaires à la finalité).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Autrement dit, les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données à caractère personnel peuvent être fournies dans les avis de confidentialité individuels de la présente politique de confidentialité.

Modification et mise à jour de l’avis de confidentialité

Nous vous encourageons à revoir périodiquement le contenu de notre avis de confidentialité. Nous adapterons la déclaration de confidentialité dès que les changements dans les activités de traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront un acte de coopération de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Lorsque nous fournissons les adresses et les coordonnées desociétés et d’organisations dans le présent avis de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les détails avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personnes concernées, vous bénéficiez de divers droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du GDPR:

  • Droit d’opposition: vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), de l’ODVG ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de retirer son consentement: Vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment.
  • Droit d’accès: Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et d’être informé de ces données et de recevoir des informations complémentaires et une copie des données conformément à la loi.
  • Droit de rectification: Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit d’effacement et de limitation du traitement: Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient effacées sans délai, ou bien, conformément à la loi, de demander une limitation du traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou d’exiger qu’elles soient transférées à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l’autorité de contrôle: Vous avez également le droit, conformément à la loi, de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement dans l’article 4 du GDPR. Les définitions juridiques sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Visit action evaluation: “Visit action evaluation” (en anglais “conversion tracking”) désigne une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de vérifier si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites web ont été couronnées de succès).
  • Décisions automatisées: Les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple dans le cas d’un rejet automatique d’un achat sur compte, d’une demande de crédit en ligne ou d’un processus de demande en ligne sans aucune intervention humaine. Ces décisions automatisées ne sont autorisées en vertu de l’article 22 du RIPD que si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou si les lois nationales autorisent de telles décisions.
  • Cross-device tracking: Cross-device tracking est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont collectées sur plusieurs appareils dans ce que l’on appelle des profils en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d’analyser les informations sur les utilisateurs à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple, les téléphones mobiles ou les ordinateurs de bureau). Pour la plupart des fournisseurs, l’identifiant en ligne n’est pas lié à des données claires, telles que les noms, les adresses postales ou les adresses électroniques.
  • IP masking: “IP masking” est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé de sorte que l’adresse IP ne puisse plus servir à identifier une personne de manière unique. Par conséquent, le masquage de la propriété intellectuelle est un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier dans le domaine du marketing en ligne
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement: On parle de marketing basé sur les intérêts et/ou de marketing comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus sont prédéterminés le plus précisément possible. Cela se fait sur la base d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, visiter certains sites web et y rester, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans un soi-disant profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure de conversion:Mesure de conversion est une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de vérifier si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites web ont été couronnées de succès.
  • Données personnelles: “Données personnelles” signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après “personne concernée”) ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou un identifiant lié à l’identité de la personne concernée. cookie) ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profilage: Le “profilage” est toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données pour analyser, évaluer ou, pour prévoir (par exemple, l’intérêt pour certains contenus ou l’utilisation de certains services) certains aspects de la personnalité d’une personne physique (selon le type de profilage, il peut s’agir d’informations concernant l’âge, le sexe, les données de localisation et de mouvement, l’interaction avec les sites web et leur contenu, le comportement d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes). par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site web ou un lieu). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée: La mesure de la portée (également connue sous le nom de web analytique) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement des visiteurs ou leurs intérêts pour certaines informations, comme le contenu des pages web. Grâce à l’analyse de la portée, les propriétaires de sites web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs visitent leur site et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site web aux besoins de leurs visiteurs. Aux fins de l’analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
  • Remarketing: On parle de “remarketing” ou de “reciblage” lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note quels produits ont intéressé un utilisateur sur un site web, afin de rappeler à l’utilisateur ces produits sur d’autres sites web, par exemple dans des publicités.
  • Données de localisation: Les données de localisation sont créées lorsqu’un appareil mobile (ou un autre appareil ayant les exigences techniques d’une détermination de localisation) se connecte à une cellule radio, un WLAN ou des médiateurs techniques similaires et des fonctions de détermination de localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position géographiquement déterminable sur terre à laquelle se trouve l’appareil concerné. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendantes d’un lieu.
  • Tracking: On parle de “tracking” lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, en ce qui concerne les offres en ligne utilisées, les informations relatives au comportement et aux intérêts sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi (ce qu’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher des publicités aux utilisateurs susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Contrôleur: Un “contrôleur” est la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
  • Traitement: “Traitement” désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel, que ce soit ou non à l’aide de procédés automatisés. Le terme est large et couvre pratiquement toutes les manipulations de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, du stockage, de la transmission ou de l’effacement.
  • Formation du groupe cible: On parle de formation du groupe cible (ou “public personnalisé”) lorsque les groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple l’insertion de publicités. Par exemple, en se basant sur l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle alors de “public similaire” (ou de groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est présenté à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Aux fins de la formation d’audiences personnalisées et d’audiences de sosies, on utilise généralement des cookies et des balises web.