Politique d’annulation

Droit de retrait

En tant que consommateur, vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a ou a pris possession des biens. Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous en informer

Dr. Hönle AG
Lochhamer Schlag 1
82166 Gräfelfing
Allemagne

Numéro de téléphone : +49 89 85608 0
Numéro de fax : +49 89 85608 148
Adresse électronique : uv@hoenle.de

par le biais d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Le formulaire de rétractation doit être rempli par écrit.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard bon marché que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser de vous rembourser tant que nous n’avons pas reçu les biens en retour ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devez prendre en charge les coûts directs de renvoi des marchandises.

Les frais de retour sont à votre charge.

Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et son fonctionnement.

Fin de la politique d’annulation

Exemple de formulaire d’annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)

À

Dr. Hönle AG
Lochhamer Schlag 1
82166 Gräfelfing
Allemagne

Numéro de fax : +49 89 85608 148
Adresse électronique : uv@hoenle.de

• Je/nous (*) révoque(ons) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants :
• Commandé le (*)/reçu le (*):
• Nom du ou des consommateurs :
• Adresse du ou des consommateurs :
• Signature du ou des consommateurs (avis sur papier uniquement) :
• Date:

(*) Biffer les mentions inutiles

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est pertinente ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
• Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de biens scellés qui ne sont pas aptes à être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.